Performance Management One Point Study

คำแนะนำทางการบริหารจาก Leonard A. Lauder

Leonard A. Lauder ปัจจุบันเป็นประธานกิตติคุณ(Chairman Emeritus) ของ The Estée Lauder Companies Inc.ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว น้ำหอมชั้นนำของโลกภายใต้แบรนด์ต่าง ๆเช่น Estée Lauder, AERIN เป็นต้น

Leonard A. Lauder ได้ให้คำแนะนำที่ดีจำนวนมากในสื่อต่าง ๆ อาทิเช่น

1.ในบทความ Billionaire Leonard Lauder reveals successful people are first to arrive at work ได้เขียนถึงสิ่งที่ Leonard A. Lauder ได้กล่าวไว้กับ Fox Business Network ว่าการที่คนเราจะประสบความสำเร็จนั้นเวลาที่ใส่เข้าไปเป็นเรื่องสำคัญมาก ไม่มีอะไรที่จะเข้ามาแทนที่การทำงานหนักได้

Leonard A. Lauder ได้เล่าให้กับรายการ "Cavuto: Coast to Coast" ฟังว่าในอดีตคุณพ่อของท่านมักจะบอกอยู่เสมอ ๆในเรื่องของการไปทำงานแล้วให้เป็นคนที่กลับบ้านหลังสุด Leonard A. Lauderได้ให้คำแนะนำว่าคนหนุ่มสาวไม่ควรจะมาทำงานสาย ควรจะมาทำงานเป็นคนแรก และถ้าเป็นไปได้ก็กลับหลังสุด

“A bit of advice that I’d give to all young people: Never come in late,” ... “Be the first there and, if you can, be the last to leave. First there and last to leave always gets it.”

2.วารสาร CEO Magazine ฉบับ July 2021 Leonard A. Lauder ได้กล่าวถึงกฎการทำธุรกิจไว้ 8 ข้อ ยกตัวอย่างเช่น

Rule#1 “When my father wasn’t happy about something at the company, he would growl, ‘Whose fault is this ?’ I’d say, ‘It’s my fault.’ He’d say, ‘I didn’t ask you if you did it.’ I’d reply, ‘Everyone works for me. I’m in command. So I’m responsible for everything. It’s my fault.’ Accountability is something I learned in the Navy. That’s the only way you can run a company- or a team. As an accountable leader, you assume ownership for the performance of everyone reporting to you, even if you don’t know about it.”

ในกฎข้อนี้จะเห็นถึงสิ่งที่ Leonard A. Lauder ได้กล่าวกับคุณพ่อในเรื่องของความรับผิดชอบที่มีต่อความผิดพลาดว่า ท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบเองต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้น หากมีอะไรผิดพลาดนั่นเป็นความรับผิดชอบของท่านในฐานะที่เป็นผู้นำ

Leonard A. Lauder ยังได้กล่าวถึง Accountability ไว้อย่างลึกซึ้งว่า ไม่ว่าผลงานของทุกคนที่รายงานตรงต่อคุณจะเป็นอย่างไร คุณก็ยังคงต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลงานที่เกิดขึ้นนั้น แม้ว่าคุณอาจจะไม่รู้ถึงรายละเอียดของงานนั้นก็ตาม

ผมคิดว่า สิ่งที่ Leonard A. Lauder ได้กล่าวไว้เป็นสิ่งที่น่าเรียนรู้อย่างมากครับ เราสามารถนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆได้อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจครอบครัว ลองค้นคว้าอ่านเพิ่มเติมได้นะครับ

อ้างอิง

1.Billionaire Leonard Lauder reveals successful people are first to arrive at work, last to leave, By Angelica Stabile FOXBusiness

2.My Business Rule วารสาร CEO Magazine ฉบับ July 2021 หน้า 149-151

3.หนังสือ The Company I Keep: My Life in Beauty by Leonard A. Lauder , November 17,2020

เขียนโดย Sakchai T. 21 กรกฎาคม 2566

Your Answer

UCODE

URL

อ่านบทความอื่น ๆ